梅惠诚2020年6月加入江苏悦心，现任养老中心运营三部第二分部运营二组的运营主管，在负责家床等传统项目的同时，还兼顾华侨路街道的智慧探访关爱项目。他与街道紧密合作，组织培训网格员替代安装团队节约了近万元安装费用，并通过优化固化安装、告警处置、维修维护和问题反馈等流程，显著提升了项目效率，加速了项目的实施。

在运营过程中，梅惠诚不仅负责智慧系统平台的持续优化和功能完善，还积极收集设备测试数据，及时将问题和建议反馈给厂家，推动产品的升级迭代。他为新设备的研发提供了创新思路和明确方向，提出具体的解决方案和细节，展现了其前瞻性和专业性。梅惠诚还致力于推动项目各流程标准化工作，为项目后期复制和推广打下了坚实基础。他与街道和社区负责人保持密切沟通，处理名单对接、结算和问题解决等事务，确保项目的顺利进行。同时，他积极应对项目中的各类问题和投诉，有效维护了公司的品牌形象。

随着项目的深入发展，梅惠诚在接待同类项目的访问中展现出了卓越的应答能力，并在公司商务谈判中提供了有力的技术支撑。2024年6月20日，探访关爱智慧平台首次通过设备及时发现并处理了老人的突发去世险情，有效防范了潜在的道德风险，同时激发了街道进一步加大智能养老项目投入和应用的决心。

梅惠诚以其坚韧不拔的精神、对技术的深入钻研和认真负责的工作态度，为江苏悦心的发展质量和品牌建设做出了杰出贡献。