2018年5月，张文富加入了悦心团队，担任了镇江新区悦和养老服务中心的机构养老院长，并全程参与养老院的筹建，从规划布局、到护理团队的精心选拔，每一个细节都亲力亲为，这一干就是6年。在日复一日的运营中，他在养老院昼夜坚守，严格落实安全管理，稳抓房屋安全、燃气安全、消防安全、特种设备安全，为老人们建起一座“安全港”。
悦和养老院的入住老人多为失能失智老人，为了传递服务的温度与爱心，从入住前的健康评估，到合同签订、日常与家属沟通，张文富的团队始终秉持以老人为中心的服务理念，让每一位老人都能得到最贴心的照顾，使养老院成为老人及家属信赖的“家”。开业以来入住率从未低于60%，运营6年零投诉，共收获20多面锦旗。
张文富始终将社会责任放在首位。虽然机构仅有48张床位，但在政府主管部门各种考核、检查以及星级养老院申报与验收工作中，他都能交出令人满意的答卷。他坚持开源节流，精打细算，现金流稳定，连年实现持续盈利。在为老服务的道路上，张文富一直秉持“责任、专注、创新、奋进”的企业精神，坚定不移地踏实付出。
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