自2022年6月踏入悦心团队的那一刻起，鲍凤莲便全身心地投入了这份充满挑战与温情的事业中。她一边肩负着镇江市丹徒区政府购买项目片区主管的重要职责，一边承担着润州区南山街道鹤林社区居家养老服务中心店长一职，用真诚与努力诠释着她对为老服务的理解和感悟。
鲍凤莲时常强调，从事为老服务要用心去感受老人的需求，用爱去温暖老人的心田。她深知助老员是与老人们连接的桥梁，始终用心对待，把关怀与温暖传递给她们，激励她们的工作热情。她不断学习先进管理理念和方法，优化服务流程，提高服务质量，赢得了老人的认可，她带领的团队2年实现了服务率提升超13%，更好得为公司创造了经济效益，提升了悦心品牌声誉。
面对诸多挑战，鲍凤莲坚定责任与使命。承接鹤林社区居家养老服务中心后，为了巩固与社区的关系，她积极不懈地与社区书记沟通，组织了一系列有益社区的活动并及时向社区反馈，展示诚意和努力，促进工作顺利进行。经过持续努力地推动，中心工作逐渐步入正轨，得到了社区给予的充分肯定与支持，为悦心的市场化探索和发展贡献了自己的力量。
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