朱来芳是南京市栖霞区八卦洲长护险护理员,在悦心从事养老服务近3年,累计照护服务对象18位。长护险对护理员的要求非常严格,她不怕苦不怕累,性格开朗,乐于沟通,能敏锐的捕捉服务对象的照护需求,并提供细致周全的服务。
朱来芳热爱养老服务工作,对于护理需求高、难度大的服务对象,她都能提供高质量服务,3年以来零投诉,服务评价均为优秀,共获锦旗6面、感谢信4封。她以老人及家属的认可为动力,以从事为老服务做贡献为荣,坚持在岗位上发光发热。
朱来芳负责照护的一位老人,因长期卧床导致患有严重压疮,需要细心护理,她每次上门服务时都为老人擦洗身体、涂抹软膏,每半小时帮她翻一次身,慢慢地在她专业而细心的照护下,老人的压疮得到缓解。老人感激地对她说:“我有三个儿子,没有女儿,你就像我的女儿一样,没想到到老了还能享到这样的福气!”