柳娟,2020年1月加入江苏悦心,现任南京市鼓楼区悦心社区居家养老服务中心广州路店店长。不仅负责服务机构的整体运营,与社区、街道建立良好的合作关系,日常还要服务小区内80岁以上老人,以及一些空巢、独居老人,为他们排忧解难,确保每位老人得到最贴心和最专业的照顾。
2019年投身养老服务行业的柳娟,一直坚定守护着社区老人,能记住并准确的说出每一位老人的姓名和信息。她不仅成为老人们的依靠,更是他们口中的“小棉袄”、心中的“一束光”。除了帮助解决陪医拿药或代缴水电费,她还坚持三年风雨无阻地为两位老人送餐。在腿部受伤,内置钢钉的情况下,她坚持复工,坐在轮椅上开展工作。在她的服务下,许多老人重拾了生活的乐趣,感受到家的温暖。
柳娟的付出和努力深刻佐证了她对“老有所依,老有所乐”的执着追求,她将居家养老服务视作传递温暖和爱的桥梁,连接每一个需要帮助的家庭,她告诉自己要不断努力,让更多的爱与责任在城市更多家庭生根发芽。